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2018-01-161阅读

2018微信全新计划来了,搜店网告诉你智慧零售要这样做!

一、微信支付
 
在to be正当时2018Pro版微信公开课中,微信支付联合产品总经理耿志军称,2017年支付的变化由外带数据的识别逐渐转变为人体、商品的识别。
 
他在现场介绍称,人的数字化是从单一ID向全身份识别绑定个人特征(手机、证件、车牌、生物特征等);商品的数据化和SKU多维识別和流通追踪,是商品的固有编码、以及特征(logo,标识,形状等);场景智能化,智能软硬件对场景升级是识别设备、无感识别、信息在企业与人之间传递。
 

耿志军还表示,微信支付的愿景是通过智慧支付赋能零售,利用移动互联网和新技术,以人为中心,以大数据为驱动,帮助实体零售提升效能。其核心是人、数字化和体验。
 

 

二、微信开放平台
 
在to be正当时2018Pro版微信公开课中,微信开放平台基础部应用产品中心高级产品经理于洪潇表示,零售业态正朝着数字化、一体化、精准化、新物种和扁平化的趋势发展。
 
他介绍称,微信是承载智慧零售的平台和工具,符合“多、快、好、省”的特点。其中多是指用户具有10亿活跃用户,8种场连接能力,100多种能力;快是指传播快、安装访问快、注册识别快;好是指用户体验好、智能化推荐和安全稳定;省是指开发成本、运营成本和沟通成本低。
 

 

 

 

 

于洪潇还在现场介绍了微信社交立减金的最新玩法。据介绍,微信社交立减金共有五种产品特性:微信支付后投放、支持用户标签、社交裂变传播、商品智能推荐和直达小程序服务。经过内测,分享裂变可达到150%,获客成本低至1.7元,券核销率超过20%。在实施成本方面,商家只需要开放三个接口,后续免开发设置。
 

三、永辉云创
 
永辉云创合伙人张晓琪在现场透露,永辉将会持续拥抱微信。据悉,永辉旗下“永辉生活”小程序上线三个月后,用户数字化率超过87%,已经覆盖永辉旗下216家门店,用户支付率超过97%,后续“永辉生活”小程序将在永辉全国门店铺开应用。
 
据悉,在创新消费体现方面,永辉生活小程序整合了扫码购物、微信支付、在线下单等功能,在到店与到家两个场景内,创造了轻量便捷的消费体验。
 

通过“永辉生活”小程序,消费者在超级物种、永辉生活等门店内消费,可以直接用微信扫一扫,实现扫码购物,直接微信支付完成订单,即买即用即走。而在线下单、配送到家的场景中,永辉门店覆盖3公里范围内,用户也可以直接通过“永辉生活”小程序中“配送到家”服务直接下单,最快30分钟送达。
 

张晓琪在现场透露,“永辉生活”小程序关联了旗下微信公众号,超级物种各大门店都建立和运营了用户微信粉丝群。除了用户在购物后小程序的信息触达以外,永辉旗下微信公众号也会针对不用业态的不同消费者,推送更加个性化和有价值的信息。在内容触达的同时,超级物种、永辉生活等门店,也透过粉丝运营,在门店内组织各项活动,使得简单的购买行为,成为与用户持续互动的开始。
 
同时,她还表示,截至2017年底,永辉超级物种在2018年已在10个城市开出了27家店,在2018年将重点围绕这十个城市继续扩张。
 
四、美宜佳
 
在to be正当时2018Pro版微信公开课中,美宜佳会员中心总监李芳表示,美宜佳线下门店已超过11700玩家,每天服务顾客超过350万,官方微信号微信超过1400万。
 
李芳介绍称,美宜佳在2017年重点建设了会员体系,从经营门店转变为经营人。美宜佳会员运营的主要困难主要有三点:第一,消费者快进快出,但会员制繁琐费时,弱连接怎么转成强链接?第二,以优惠为核心的运营风险难以控制,粘性不强,资源利用率低等;第三,难以和消费者形成场景化的持续互动。
 
她还在现场透露,在微信提供的众多能力中,美宜佳最倾向的三种能力是入口、内容和出口。
 



 

 

 

 

 

 

 

 

五、绫致
 
绫致总裁执行助理兼直营数字渠道部负责人刘东岳在微信公开课现场表示,绫致和微信联合推出的扫码购,每年可为集团带来1.5至2亿的销量增长。
 

 

 

据刘东岳介绍,绫致曾在线上上线了1:1导购服务,但是后来该方案失败了。总结经验之后,选择通过小程序重新探索导购服务。并在微信内打通了小程序、公众号、卡包和礼品卡的入口。
 

 

 

 
刘东岳还在现成介绍了绫致和微信共同开发的智慧门店。据介绍,绫致人脸智慧时尚店的体验流程共分为三部分。第一,刷脸,绑定小程序,成为会员;第二,再刷脸,微信支付和腾讯社交广告为用户推荐穿搭,并可一件呼叫导购;第三,在收银台刷脸支付,无需掏出手机。相比改造前,绫致人脸智慧门店的销售额提高20%,微信支付使用率提高了150%,免密支付使用率提高80%。
 

 

 

 

 

 

 

刘东岳还在现场透露,绫致希望在微信中将人货场完成数字化,将顾客、导购、商品和场景联系在一起。
 

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