垂直电商创业者正在转换思路。仅以“我在家”为例，在电商的基本商业模式之外，引入了共享、直购、“生活家”、商业空间赋能等新思路，通过个人空间和商业空间的共享模式，零成本解决了线下体验的痛点，而直购完成了电商去中心化的使命，在保障品质和服务的前提下，为消费者提供了更具性价比的购物方案。而资本的态度和新思路能否成为垂直电商的“成长剂”，仍然取决于两个前提条件。
 

 

垂直电商的市场不断被综合电商挤压，究其根本仍是购买效率在左右，毕竟消费者对于“一站式”购物的追求是不可阻挡的。而模式更重的垂直电商，又不可避免的面临购买效率上的障碍。

从阿里、京东、美团等最近押注的生鲜电商来看，生鲜也足以被贴上低利润重模式的标签。盒马鲜生给出的数据道出了其中的秘密，上海金桥首店线上线下销售额的比例在7:3，大多数门店是线上线下五五分，未来的理想形态是线上占比达到90%。也就是说线下门店承载的更多是营销、市场教育和前置仓的功能，核心仍在于冷链物流。

 

由此似乎不难联想到前面提到的“我在家”，一家并未在线下开设门店的垂直家居电商，凭靠共享、跨界等“轻模式”来解决线下体验问题，却投入重金打造最后一公里的物流，并因此获得了今日资本的注资。诚然，物流才是解决垂直电商购买效率的不二法门，同样适用于二手车、母婴等垂直品类。

 

随着电商行业的日渐成熟，用户开始呈现出个性化、定制化、品质化等多样化需求，能否洞察和满足用户独有的消费诉求，成为垂直电商与综合电商的又一场经济，背后的抓手便是用户数据。

 

同时用户体验又是一个很泛的词，亦或者说可以从多个角度给出不同的解释。以家居领域为例，诸如宜家式提供种类繁多的产品，满足用户的一站式诉求；红星美凯龙等大型家居及家具商场，提供更多样化的选择方案；“我在家”等新兴的创业平台，同样可以从家庭体验的角度出发，提供更真实的购物场景。不变的平衡标准仍然是谁能解决用户的痛点，至少是那一批垂直用户的需求和痛点。

 

而被阿里寄予厚望的盒马鲜生会是未来垂直电商的归宿吗？目前盒马的主要客户是一二线城市中最有钱的一批人，对价格不敏感，更关注时间和品质，带来了相当高的转化率和复购率，也局限了客户群和销售品类。按照发展轨迹来看，大多数垂直电商最终都不会只服务特别小众的一群人，用户体验的标准也势必会不断变化。

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